Primer iz Srbije — komunikacija sa korisnicima startapa kada proizvod zaškljuca

Najvažniji posao startapa i osnivača je da obezbede product market fit i do tada je to najveći, jedini i najteži posao.

Nakon tog prvog prevoja međutim kreću dobri problemi, velika količina raznih novih aspekata poslovanja i razvoja koji nisu nimalo trivijalni i koji se trebaju naučiti u hodu, kao recimo komunikacija sa korisnicima i javnošću.

Jedan, po našem mišljenju dobar primer je skoro iskustvo novosadskog Solflare-a.

Verujemo da su

1. domaći i
2. konkretni primeri

posebno korisni za usvajanje znanja jer je sa njima lakše poistovetiti se i izvući pouke.

Novosadski Solflare igra igricu na hard nivou generalno pošto je njihov proizvod kripto novčanik, iliti upravljaju tuđim parama. Iliti odgovornost i mission critical proizvoda je 11 od 10.

Kada pri skorom lansiranju novog kripto projekta, Jupitera, trećina korisnika Soflare-ovog novčanika neko vreme nije mogla da potvrde da će primiti svoje novčiće, vredne i po 50k€, Vidor i njegov tim su se opredelili na ovakav pristup (pogledajte ceo tvit):

Today was a tough day.

We set ourselves very high standards when it comes to wallet performance and reliability, and today we haven’t been able to meet them.

Solflare had degraded performance for roughly 30% of our users – and that is 30% too many. Solflare has to work for… pic.twitter.com/NuNca7cOnj

— Vidor | Solflare (@vidor_solflare) January 31, 2024

Komunikacija je transparentna, potpuna, prilagođena je kripto zajednici i tehnički zrelijim ljudima itd.

Postoje naravno i mnogi drugi primeri ovog tipa vredni razmatranja, ako ste razvijen startpap i hteli biste da se dodatno obrazujete na tu temu javite nam se, a ako još niste prešli product market fit, samo nastavite sa fokusom na priču sa korisnicima i programiranje.