Investitor i preduzetnik Gokul Radžaram sažeo je na AI Tviteru intervju izvršnog direktora i investitora Nikeša Arore. Poenta je neuvijena: većina kompanija AI koristi pogrešno, a većina proizvoda još nije spremna za ozbiljan posao.

Mnogi naši čitaoci prave agente za mušterije — temu Dragana Gajića i n8n Laba Jovana Miljevića na našim meetupovima — ili grade AI startape poput Superplanea i ZenHirea. Ovo već intuitivno osećaju, ali Gokul je lepo posložio zašto je tako.

Potrošač prašta, velika firma ne sme

Suština je razlika između širine i dubine. Potrošački AI (onaj namenjen pojedincima, za svakodnevnu upotrebu) pobeđuje na širini i brendu, jer korisnik prašta poneku grešku — sam je u petlji i uhvati je.

Ozbiljan prihod dolazi iz dubine, a u velikim firmama (engl. enterprise) te margine nema. Arora je pustio Gemini da za četiri minuta napiše investicioni memo; pogrešan red nije smetao jer je čovek na sredini proverio.

Agent koji radi sam nema tu zaštitu, pa jedan false positive postaje stvaran kvar ili pogrešna odluka.

Memorija je pravi rov

(Rov je naš prevod za engleski moat — u rečniku Silicijumske doline označava trajnu prednost koju konkurencija teško može da pređe.)

Trajna prednost u AI nije sam model, nego kontekst koji sistem nagomila o nama i našoj firmi. Vodeće laboratorije se trkaju da zapamte šta smo pitali, da sledeći odgovor bude lakši.

Što sistem više zna o korisniku, veći je trošak prelaska na konkurenciju — to je pravi rov. Kako memorija za agenta izgleda u praksi pisali smo na primeru iz Novog Sada.

Dubina se plaća, i traži redizajn

Najskuplji primer dubine je Waymo, kako navodi Gokul. Da zameni samo vozača, otišlo je desetine milijardi dolara na trening za rubne slučajeve i podatke kojih nema na internetu.

Zato većina agentic proizvoda za velike firme, po Arori, još nije spremna. Vrednost se otključava tek kad firma redizajnira ceo proces oko AI, a ne kad ga dolepi na ono što već radi.

Skenirati fakturu dvadeset posto brže je zamka. Pravi pomak je pustiti AI da odradi osamdeset posto mišljenja — pročita sve CV-jeve i kaže koga da pozovemo na intervju. To traži predaju ljudske kontrole, čemu se firme opiru.