IT Industrija
🔥 Najčitanije
🔥 Najčitanije
Pozdrav iz samoizolacije. Imao sam tu sreću da se 14. marta vratim iz Francuske. Kažem sreću zato što sam samo par dana nakon povratka video slike istog aerodromskog terminala sa koga sam se i ja ukrcao, samo ovaj put pun naših državljana zaglavljenih u isčekivanju leta koji će ih vratiti kući. Po uvođenju vanrednog stanja mi je izrečena mera samoizolacije od 28. dana. Sada kada ovo pišem sam u 20. danu samoizolacije, a vreme uglavnom provodim ovde:
Svaki dan me pozovu da me pitaju za zdravlje, gde sam i da li se pridržavam mera. Ljudi iz MUP-a koji me zovu su izuzetno prijatni. Predstave se, postave tri pitanja, malo se i pošalimo i idemo dalje.
Naravno, pridržavam se izrečenih mera, ali i nekih koje smo sami sebi zacrtali još pre uvođenja vandrednog stanja, kako naše kolege ne bismo izlagali riziku i pomogli našim korisnicima i ljudima kojima odjednom treba neko online okruženje za saradnju.
Videli smo svašta, ali ništa poput ovoga
Situacija u kakvoj smo sada je posebna i delikatna. Kao firma poslujemo od 2007. godine i naš proizvod koriste timovi širom sveta. Stvarno je šareno – od organizacija kao što je NASA, preko voljenih brendova kao što su Nike i PlayStation, startapa koji u zvezdama imaju ucrtano da jednog dana postanu jednorozi, pa do niza agencija, timova i pojedinaca koji rade na najrazličitijim projektima.
Za tih 10+ godina smo stvarno videli svašta. Gde i ne bismo sa tako raznovrsnom korisničkom bazom i sa tako konkuretnim tržištem? Pored svetske ekonomske krize iz 2008. kao primer mogu navesti situaciju od pre par godina, kada se veliki medijski igrač nametnuo kao posrednik u otkrivanja alata iz naše niše kupovinom velikog broja starih linkova koji su vodili direktno do alata. Gotovo preko noći je nestala četvrtina organiskih konverzija jer su se postavili između ljudi zainteresovanih za alate i samih alata.
Ipak, za sve te godine nismo videli ništa ni blizu slično COVID-19 pandemiji. Ona je pred sve nas stavila niz izazova koji nas teraju da malo odložimo stalnu poteru za rastom i okrenemo se ljudima.
Situacija se razvija iz dana u dan i stvari se menjaju. Ono što danas mogu da opišem su koraci kroz koje smo prošli do sada da bi naše kolege bile bezbedne, kao i šta to radimo da pomognemo našim korisnicima i široj zajednici da prebrodimo ovu krizu.
Imali smo, imamo sreće
Moj poslovni partner je bio u Sloveniji u danima kada se situacija u Italiji pogoršavala i iz prve ruke video kako se jedno odgovorno društvo (slovenačko) postavlja ka problemu u komšiluku koji preti da se proširi. Tako smo vrlo rano imali prva iskustva sa ozbiljnošću situacije i prešli na rad od kuće pre uvođenja vanrednog stanja.
All @ActiveCollab teams went full remote today. It’s fun to see photos of how they set up their space for work. 💻⌨️🖱🖥
— Ilija Studen (@istdn) March 13, 2020
U tom pogledu nas smatram srećnim, pre svega zato što nam je priroda posla takva da možemo da radimo distribuirano. To nas ne čini boljim od onih koji to ne mogu, samo srećnijim. Svesni smo da je takav korak za neke nemoguć, a za neke velik tehnički i finansijski izazov. Naš sledeći korak je bio da se pozabavimo baš tim problemom, sada kada su naši ljudi zbrinuti.
Naš proizvod je pravljen za „ovo”
ActiveCollab je alat za upravljanje projektima i međusobnu saradnju, baš nešto što može biti od pomoći ljudima koji su do juče zajedno radili u kancelariji i sve rešavali kroz direktnu komunikaciju. Rad od kuće predstavlja nove izazove i potrebe za organizacijom, posebno ljudima koji do sada nisu tako radili. Organizacija projekata, zapisivanje i dodela zaduženja, komentarisanje i deljenje fajlova itd. ne mogu da zamene zajednički rad u istom prostoru, ali mogu da pomognu da posao nastavi da se obavlja efikasno i uz minimum nesporazuma. Usudio bih se reći da je to sada bitnije nego ranije, jer smo raštrkani i pod stalnim pritiscima, brigama i sa puno ljudi u malo prostora. U takvim uslovima se stvari vrlo lako zaboravljaju ako se ne zapišu, neke stvari mogu da se podrazumevaju, iako ne postoji zajedničko razumevanje šta treba da se radi, rokovi mogu da se promaše jer nam nisu bili pred očima i tako dalje. Čak i ako možemo da radimo od kuće, dobra organizacija je sada bitnija nego pre jer uslovi nisu nešto što možemo smatrati normalnim.
Ukratko, imamo baš proizvod koji pomaže u situacijama u kojima su se firme i timovi sada našli i to se vidi – imamo stalan rast broja poseta na sajtu i kreiranih probnih naloga. Neki matori tekstovi o radu od kuće na blogu beleže rast poseta sa par hiljada na par desetina hiljada nedeljno i sa njih se pravi dosta novih naloga. Brojevi sa “vrha levka“ su u rangu najboljih meseci, kada bi se lansirale nove velike verzije pojačane jakim reklamnim kampanjama, ako ne i bolji.
I zato smo ga ponudili svima, besplatno
S te strane gledano, stvari su nikada bolje. Osim što za većinu ljudi nisu i ne želimo da profitiramo na tuđoj muci. Umesto toga odlučili smo da ponudimo besplatno naš softver svim timovima kojima odjednom baš takav softver treba.
Ukoliko sada odete na ActiveCollab sajt i kreirate nalog, dobićete sve mogućnosti, potupuno besplatno, na tri meseca. Ne znamo koliko će tačno situacija sa COVID-19 pandemijom trajati. Devedeset dana za sada deluje kao dovoljan prostor da se ljudi orijentišu i snađu bez dodatnih pritisaka. Šta će biti posle ta tri meseca? Iskreno, ne znam. Ovo su prvi koraci, koje možemo da povučemo brzo i pružimo pomoć već danas. Bićemo pametniji kako vreme bude prolazilo i kada vidimo kako se stvari odvijaju. U skladu sa time ćemo videti kako da se dalje postavimo prema celoj situaciji.
Pored besplatna prva tri meseca za nove korisnike, imamo i niz stvari koje su tu da pomognu našim postojećim korisnicima: svaki novopozvani korisnik je tu sa 50% popusta, opcija za zamrzavanje pretplate dok se situacija ne popravi, besplatno korišćenje za timove koji rade u zdravstvu ili su jako ugroženi itd. Kao što rekoh, trudimo se da brinemo o našima koliko je to u našoj moći.
Gde ćemo biti kada se „unormalimo”?
Što se preduzetničkog pogleda na stvari tiče, ovo je vreme promene i inovacije, a samim tim i vreme pretnje i prilike. Kao što sam već rekao, pola planete je u stanju koje ne možemo smatrati normalnim. Firme koje nikada do sada nisu ozbiljno razmatrale rad od kuće odjednom imaju cele timove koji tako rade. Mnogima će se svideti. Ti ljudi će se vratiti u kancelarije sa drugačijim očekivanjima i potrebama. Ili se neće vratiti uopšte – ostaće da rade od kuće jer su uvideli da im tako više odgovara. Firme će verovatno postati fleksibilnije po pitanju rada na daljinu kada vide da isti nije bauk. To je samo verovatan razvoj u industriji koju pratim. Promene će biti prisutne i na mnogim drugim frontovima, a to je pretnja za postojeće igrače i prilika da u igru uđu neki novi ljudi sa nekim svežim i kreativnim idejama.
Ono što me brine je opšte stanje u kome će se naći ljudi i ekonomije kada se stvari unormale. Projekti se otkazuju i ljudi ostaju bez posla. Neke firme su više, a neke manje zahvaćene problemom. Kako stvari stoje, uglavnom zavisi od industrija za koje rade, ali je previše toga povezano da bi na tome ostalo. Neke brodove će da podigne plima potražnje uzrokovana promenama, a neke će da slome talasi tih promena.
Zato je nezahvalno bilo šta predviđati. Puno je konstruktivnije pomagati koliko možeš danas, usklađivati reakciju kako se situacija razvija i povećati svoje kapacitete i sposobnost za reakcije koje nam tek predstoje. Ako za osnov naših današnjih i budućih akcija uzmemo odgovorno ponašanje prema ljudima i zajednici kojoj pripadamo ne možemo puno da pogrešimo.