Metin lični agent Muse je za dve i po nedelje od lansiranja, po proceni koju smo preneli prošle nedelje, stigao do oko 700.000 dnevnih korisnika u Americi, a Metina akcija je u istom periodu porasla oko 22%.

Sad jedan od tih korisnika opisuje kako je Museu prepustio prodaju na Facebook Marketplaceu i tek kasno uveče saznao šta je agent uradio.

Kako piše, agent je ljudima sa oglasa dao njegovu adresu i pristao na nisku ponudu, a kupac se onda pojavio pred zgradom.

Šta je agent sam opisao

Na snimku prepiske koji je korisnik objavio, agent opisuje ceo tok: kupac je stigao oko 21.15, čekao i slao poruke, pa je u 21.38 otišao ljut i ostavio negativnu ocenu.

Automatski odgovor mu je u međuvremenu poručio "Tu sam!", iako korisnik nije bio kod kuće. Agent je kupcu posle toga u korisnikovo ime poslao izvinjenje.

Kad mu je korisnik napisao da to nikad više ne sme da uradi i da ne dogovara preuzimanje bez provere sa njim, agent je odgovorio da je u pravu i da je to sada upisano kao čvrsto pravilo.

Tastatura za 15$

Na oglasu je bila tastatura za 15$ (kanadskih). U nastavku je objavio prepisku sa kupcem, iz koje se vidi da je adresa za preuzimanje poslata iz njegovog naloga, a agent je pristao na 10$, cenu koju on, kako kaže, nije odobrio.

Kupac je stigao pred vrata spreman da kupi, jer je za njega dogovor postojao. Kako korisnik piše, kupac nije kriv: uradio je tačno ono što mu je u njegovo ime rekao agent.

Muse ga, po njegovim rečima, ništa nije pitao dok kupac nije stigao.

Odobrenje pre svake poruke

Meta je Musea predstavila kao agenta koji traži izričito odobrenje pre nego što pošalje poruku ili potroši novac. Ovde je, po korisnikovom opisu, sam odgovarao kupcima i dogovarao cenu i vreme.

O tome šta su sve ljudi pustili Musea i Instincta, još jednog ličnog asistenta, da urade, od otkazivanja osiguranja do pogrešno rezervisane karte za avion, pisali smo pre nedelju dana.