Koliko je značajan prezenterski (explainer) video — od SEO do konverzija

Kada posetilac dođe na sajt imamo svega 56 sekundi da ga na njemu zadržimo — da li su slike i tekst dovoljne da mu održimo pažnju i koliko i video može u tome da pomogne?

Željko Crnjaković - 5. Maj, 2015.

Marketing je uvek bio vezan za činjenicu da treba biti korak ispred svih, da treba izmišljati nove, interesantne stvari koje plene pažnju publike i pomeraju granice. Pogotovo u današnjem svetu kada je pažnja publike jedna od najtežih stvari pridobiti. Zašto?

Pa zato što smo u današnjem svetu interneta, društvenih mreža i večite povezanosti bombardovani tolikom količinom informacija na dnevnom nivou da smo morali da razvijemo filtere kako bismo ostali iole normalni. Cilj marketinga jeste proći kroz taj filter, uhvatiti pažnju gledaoca i držati je dovoljno dugo da prenesemo našu poruku.

Istraživanje sprovedeno od strane agencije AB Nielsen kaže da u proseku imate samo 56 sekundi da zainteresujete posetioca vašeg sajta pre nego što ode.

To znači da više nije dovoljno imati samo dobro napisan tekst i interesantne slike na glavnoj stranici vašeg sajta. Kvalitetan tekst i korisne informacije jesu od velikog zanačaja, ali šta ako posetioci nisu ni počeli da čitaju? Nije uvek lako i jednostavno reći da ljudi sve manje čitaju, pogotovo sadržaj koji ni ne znaju da žele da pročitaju. „Ni ne znaju da to žele…“ – e, to je pravo razmišljanje za marketing… sad samo da im pokažemo da ih to zanima.

Pa šta je to toliko drugačije i toliko interesantnije od samog teksta i slika, a pleni pažnju – pa video, naravno. Evo nekoliko interesantnih činjenica:

U 2010. godini, Implix je sproveo istraživanje koje je pokazalo da se, ukoliko imate video u vašem mejlu, vaš CTR (click-through-rate, ili klik na dalji sadržaj) povećava za 96%! Forrester Research je sproveo slično istraživanje, takođe 2010., koje je pokazalo da prezenterski video u vašem marketing mejlu povećava CTR za 200-300%!

Nema boljih statistika od ovih da pokažu kolika je vrednost videa. Kako je video sadržaj izbio na čelo trke, počeo je da se diferencira i kvalitet tog sadržaja. Iz mora reklama, pa zatim testimonial videa, iznikao je explainer video.

Šta je to prezenterski video

Explainer (prezenterski) video je, po samoj definiciji, video koji ima za cilj da nešto objasni. Uz pomoć njega može se objasniti koncept, usluga ili proizvod neke kompanije.

Prezenterski video može da se upotrebi kao deo prezentovanja (pitch) vaše kompanije, vašeg proizvoda ili usluge. Volimo da kažemo da dobar prezenterski video može biti vaš savršeni elevator pitch svaki put kada ga neko pogleda. Pre ovakvih videa, kompanije su imale svoje predstavnike koji su često putovali većinu svog radnog veka, prezentujući svoje usluge, prozivode ili celu kompaniju. Slobodno možemo da kažemo da prezenterski video zamenjuje vašeg najboljeg predstavnika, jer svi znamo da, ma koliko on ili ona bili dobri, svako ima svoje dobre i loše dane – sa druge strane prezenterski video je savršena prezentacija svaki put.

engaging_with_video_content

Značaj za SEO

Iako namena samog explainer videa nije primarno za SEO (Search Engine Optimization), svakako ne škodi imati video na vašim web stranicama. Prema istraživanjima, video ima 50 puta veću šansu za organski page rank nego strana sa običnim tekstom i video će u rezultatima pretrage imati 41% veći CTR.

Međutim, ono što je možda i primarna vrednost videa je činjenica da će posetioci vašeg sajta ostati do 2 minuta duže na vašem sajtu baš zato što imate video.

Trajanje produkcije

Najveća razlika između explainer videa i reklame ogleda se u ceni, ali i trajanju produkcije. Međutim, dok je cilj reklame da proda proizvod ili uslugu, explainer video služi za pojednostavljivanje kompleksnih koncepata publici kojoj je namenjen. Publika mogu biti krajnji korisnici proizvoda ili usluge, ali i druge kompanije (B2B).

Trajanje produkcije je uvek kamen spoticanja. Kvalitetan explainer video, uključujući sve faze produkcije nije moguće napraviti za nedelju dana. Sa druge strane, vreme za koje će video biti napravljen je veoma bitan faktor u odlučivanju klijenata. Većina zainteresovanih za video je već provela dosta vremena u donošenju odluke da li im je video potreban ili ne.

Sada, kada su već odlučili da jeste, svi oni su fokusirani samo na to kako će ga koristiti i koliko benefita će im taj video doneti. Prava kompanija za produkciju videa to prepoznaje. Oko 80% explainer videa, koji će kvalitetno dopreti do ciljne publike može se proizvesti za 4-7 nedelja rada (uključujući i komunikaciju sa klijentom). Ostalih 20% može biti i brže, ali definitivno može biti i duže u zavisnosti od zahetva klijenta i brzine korespondencije.

Dodatne varijante kojima kompanije pribegavaju kada razmišljaju o uštedi vremena i novca je sopstveno kreiranje jednostavnih animiranih videa koristeći alate kao npr. PowToon, koji su naizgled dobri za zadovoljavanje trenutnih potreba ali odišu šablonskim izgledom i priprostim animacijama, kao i okretanjem ka jefitinim animatorima (uglavnom sa istoka), koji predstavljaju svoj rad kao adekvatan, ali je najčešće šablonski i često zna da izazove probleme kasnije kada klijent predstavlja svoj video kao unikatan.

Šta sve ide u produkciju explainer videa

Video funkcioniše najbolje kada je fokusiran samo na jednu poruku. To može biti odgovor na: „Šta nas čini posebnim?“, „Zašto baš ovaj proizvod?“, „Naš glavni adut je..“. Baš iz tog razloga nije redak slučaj da se kompanije odlučuju na više videa – jedan o kompaniji, jedan o posebnom proizvodu, usluzi itd.

Produkcija ovakvih videa je sad već sasvim normalna stvar širom zapadnih zemalja i uključuje ceo tim ljudi koji radi na tome. Kao i u većini drugih niša, tako i ovde, razvila se potreba da se klijentima ponudi celokupna, sveobuhvatna usluga – produkcija od momenta intervjuisanja klijenta o njegovim potrebama, ko mu je publika, šta mu se sviđa ili ne, pa sve do isporuke samog videa.

To obuhvata nekoliko faza:

explainer-pokazni-video

U ovom momentu možete pomisliti da će teško ko napisati ili kreirati bolji video od ljudi koji se bave poslom koji video opisuje. Nije tako… Za produkciju kvalitetnog videa potrebno je samo nekoliko ključnih informacija. Odlučujući faktor u produkciji videa je komunikacija. Produkcija nije magični proces. To nije proces u kome možete popuniti upitnik od 12 pitanja i očekivati da se tim koji pravi vaš video pojavi nakon mesec dana iz mraka sa savršanim videom za vas.

Vi ste ti koji znate vaš posao, vaše usluge i vašu publiku najbolje. Kvalitetna kompanija za produkciju zna kako da napravi sve to interesantnim i za to je potrebno mnogo razgovora tokom svake faze projekta.

Zašto ste pravili video

Video ne može da proda vaš proizvod ili uslugu. Bar ne uvek. Niti to treba da mu je cilj. Cilj kvalitetnog explainer videa treba da zainteresuje publiku dovoljno da žele da saznaju više, da počnu da čitaju taj sadržaj na vašem sajtu ili da vas kontaktiraju kako biste VI – koji znate vaš proizvod najbolje – odradili ceo prodajni govor na kraju priče i zaključili ugovor.

Prava vrednost videa je kada ispunjava ovaj cilj. Da bi se to desilo, potrebna je kvalitetna produkcija i tim koji zna šta radi. Tokom poslednje 4 godine imao sam priliku da radim na projektima sa kompanijama kao što su Microsoft, Goodyear, PepsiCo, Lonza, Transwestern i mnoge druge koji variraju od najpoznatijih svetskih imena do malih lokalnih biznisa i principi su svuda isti, a vrednost videa su prepoznali svi.

Prezenterski video u svetu i kod nas

Zapad je vrednost ovih videa prepoznao još pre nekoliko godina – 2010. explainer video je već bio vruća tema širom SAD-a, a u proteklih pet godina nije izgubio elan. Nažalost, kao i u ostalim sferama, trendovi se prvo razvijaju u okruženju gde ima više novca, gde je veće tržište pa se tako šire na manja. Evropa u poslednje 2 godine polako prepoznaje vrednost ovih videa, gde najveći procenat potražnje odlazi na Veliku Britaniju, Dansku, Finsku, Nemačku i Francusku.

Problem manjih tržišta, uključujući i Srbiju, jeste slabo zastupljeno e-tržište. Iako je broj online kupaca i korisnika interenta sve veći, kod nas se marketing i dalje svodi na neke krajnosti – ili kako proći što jeftinije sa najvećim mogućim povratom (sitni oglasi u Svaštari, lokalne kampanje ili male kampanje na društvenim mrežama), ili se troše velike cifre na skupe reklame koje se vrte u najskupljim mogućim terminima na televizijskim programima diskutabilnog kvaliteta.

Retki su slučajevi koji će prepoznati vrednost produkcije explainer videa koji ukoliko želite da bude kvalitetan ne može biti odrađen od strane nećaka komšije sa trećeg sprata koji je naučio malo animacije kroz neki šablon.