Dva studenta MIT-a, Tajson Čen i Apurva Šrivastava, upoznali su se na poker večeri na fakultetu. Počeli su da prave AI za restorane, ali im je jedan susret na konferenciji u Teksasu, i razumevanje jedne nove činjenice, promenio pravac.
Tamo su sreli Rescue Air, HVAC firmu iz Dalasa, i shvatili jednu stvar: propušten poziv restorana znači izgubljenu narudžbinu od 30-40 dolara, ali propušten poziv firme za grejanje i hlađenje znači izgubljen posao od 30.000 do 40.000 dolara.
Od jednog klijenta do unicorna
Tri meseca su 2023. proveli gradeći proizvod za Rescue Air. Ta prva saradnja im je pomogla da nađu još klijenata.
Avoca danas ima preko 800 firmi koje koriste njihovog AI agenta za odgovaranje na pozive, zakazivanje i praćenje klijenata.
Kroz tri runde finansiranja, od Y Combinator seeda 2024, preko Series A koju je vodio Kleiner Perkins, do Series B sa Meritech i General Catalyst, prikupili su ukupno preko 125 miliona dolara i došli do valuacije od milijardu dolara.
Čen za Fortune objašnjava zašto je ciljao baš zanatlije umesto tehnoloških kompanija:
Svi pokušavaju da grade za Fortune 500, a postoji ogromna ekonomija od trilion dolara koju niko ne dira.
Zanatlije kao glavni likovi
Sama HVAC industrija u SAD vredela je oko 50 milijardi dolara 2025. godine, sa projekcijom rasta na 75 milijardi do 2032. Šrivastava vidi zanatlije kao ljude koje AI neće zameniti:
Sledeći posao koji vredi milion dolara je posao vodoinstalatara, posao tehničara.
Ovi ljudi su glavni likovi. Nijedan AI talas neće zameniti posao tehničara bar u narednih pet godina.
Partnerka u Kleiner Perkins je za Fortune rekla da je ovo industrija koju je Silicijumska dolina ignorisala, i da je kompanija poput Avoce neophodan most između Silicijumske doline i ostatka Amerike.
Umesto izraza first-mover advantage, ona preferira head start jer je, kako kaže, intelektualno pošteniji. Avoca nove klijente ne nalazi online marketingom, nego mrežnim efektima, sajmovima i konferencijama.
