Autor lepo objašnjava razliku između dva načina razmišljanja u productu – kauzalnog (praviš nešto očekujući ostvarenje unapred postavljenih parametara) i posledičnog (očekuješ neke ishode, ali podrazumevaš prilagođavanje u hodu).

Zvuči teoretski, ali autor dalje to primenjuje na objašnjenje waterfall i agilnog metoda pravljenja proizvoda, OKRova, i drugih koncepata u productu.